O governo de Portugal decidiu suspender por três meses o novo sistema europeu de controle de entradas e saídas, conhecido como Entry Exit System (EES), no movimentado Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, na capital portuguesa. A medida veio após muitos relatos de desorganização e longas esperas nos últimos dias, causando transtornos significativos para viajantes que chegam ao país.
A decisão foi tomada pelo Ministério da Administração Interna, que reconheceu as grandes dificuldades operacionais desde que o EES começou a funcionar em outubro deste ano. Este sistema é responsável por registrar a chegada e a saída de passageiros que vêm de países de fora da União Europeia, incluindo um grande número de brasileiros.
Viagens viraram pesadelo com esperas de até 8 horas
As filas intermináveis se tornaram o principal motivo de queixa. O jornal O Globo, por exemplo, publicou relatos de passageiros que contaram ter esperado até oito horas para passar pela imigração em Lisboa. Essa situação caótica gerou uma série de problemas, como a perda de voos de conexão, a completa falta de informação para os viajantes, a ausência de um atendimento prioritário e até mesmo casos de mal-estar entre as pessoas que aguardavam.
A implementação do EES, segundo sindicatos e associações ligadas à segurança aeroportuária, aconteceu sem que houvesse um aumento proporcional de funcionários ou uma melhoria na infraestrutura do aeroporto. Essa falta de preparo resultou no colapso temporário do atendimento na área de imigração, sobrecarregando o sistema e as equipes.
"As dificuldades operacionais geradas desde a implementação do sistema em outubro deste ano levaram à suspensão temporária do EES."
Para tentar controlar a situação, além de pausar o novo sistema, o governo português determinou um reforço imediato do número de policiais no aeroporto. O objetivo é ajudar no controle migratório durante o desembarque dos passageiros, buscando normalizar o fluxo e evitar que novos episódios de caos se repitam. A suspensão temporária do EES está prevista nos próprios regulamentos europeus, mostrando que é uma medida extrema, mas necessária, diante da crise instalada.
Essa interrupção do sistema e o caos no aeroporto de Lisboa impactam diretamente milhares de viajantes, especialmente aqueles de nações fora da União Europeia, como os muitos brasileiros que escolhem Portugal como destino final ou como porta de entrada para a Europa. A expectativa agora é que, com as medidas adotadas, a situação no Aeroporto Humberto Delgado melhore, garantindo uma experiência mais tranquila para quem chega ao país.