A partir desta terça-feira, dia 20 de fevereiro, os moradores e visitantes de Salvador, na Bahia, terão uma nova e importante opção para resolver suas demandas de serviços públicos. A unidade do SAC que vai funcionar dentro do novo Terminal Rodoviário da capital baiana, localizado no bairro de Águas Claras, abre suas portas para a população, oferecendo um atendimento facilitado e focado em quem chega e parte da cidade.
Essa nova sede é a 18ª do SAC em Salvador e foi pensada especialmente para atender as pessoas que embarcam e desembarcam no local, trazendo mais praticidade para quem viaja. Com um investimento total de R$ 5 milhões, a unidade SAC Rodoviária tem uma infraestrutura moderna, ocupando uma área de quase mil metros quadrados (995,72m²), e capacidade para realizar cerca de 16,2 mil atendimentos por mês.
Serviços Disponíveis e Como Funciona o Atendimento
O posto do SAC na Rodoviária de Salvador vai oferecer uma gama variada de serviços essenciais. Entre eles, estão:
- Nova Carteira de Identidade Nacional (CIN): Um dos serviços mais procurados, com 240 senhas distribuídas diariamente de segunda a sexta-feira.
- Serviços do INSS;
- Atendimento da Defensoria Pública;
- Serviços do Detran/CNH;
- Apoio do Procon;
- SAC Educação;
- Serviços do SineBahia;
- Atendimento do Planserv.
Para a maioria dos serviços, o atendimento será de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h, funcionando por ordem de chegada com senhas limitadas. Já aos sábados, das 8h às 12h, o atendimento será exclusivo para a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) e exigirá agendamento prévio. Esse agendamento pode ser feito de forma prática pelo aplicativo ou pelo site www.ba.gov.br. Se preferir, também é possível ligar para o call center nos números (71) 4020-5353 (para ligações de celular) ou 0800 071 5353 (para ligações de telefone fixo).
Infraestrutura e Acessibilidade
A nova unidade do SAC foi planejada para oferecer conforto e acessibilidade a todos. Ela conta com um espaço de espera amplo, com 81 lugares, e diversos recursos de acessibilidade. Isso inclui espaços reservados para cadeirantes, piso tátil para auxiliar pessoas com deficiência visual e assentos preferenciais para idosos, gestantes e pessoas com mobilidade reduzida. Além disso, a programação visual colorida ajuda na identificação e orientação dentro do espaço, tornando a experiência mais intuitiva para os usuários.
A inauguração do serviço aconteceu na manhã da última segunda-feira, dia 19, junto com o novo terminal rodoviário. A cerimônia teve a presença de importantes autoridades, como o governador do Estado, Jerônimo Rodrigues, e o secretário Estadual da Administração (Saeb), Rodrigo Pimentel, além de outras personalidades políticas, marcando a entrega de um serviço essencial para a população baiana.