A plataforma Microsoft 365, essencial para milhões de usuários ao redor do mundo, enfrenta sérios problemas de instabilidade nesta quinta-feira (22). Os relatos de dificuldades se espalham, afetando serviços cruciais como o Outlook, Microsoft Teams e o próprio Office 365. Para quem depende dessas ferramentas no dia a dia, a situação tem causado bastante dor de cabeça, atrapalhando a comunicação e a produtividade.

A falha começou a ser percebida por volta das 15h30, horário de Brasília, de acordo com o Downdetector, uma plataforma que acompanha o funcionamento de vários serviços online. O número de queixas disparou rapidamente, atingindo um pico com mais de 400 relatos de instabilidade apenas às 17h de hoje. Essa onda de problemas mostra o impacto generalizado para usuários em diversas frentes.

Quais serviços estão com problemas e o que os usuários relatam?

Diversas ferramentas importantes da Microsoft estão sendo afetadas. Entre elas, destacam-se:

Outlook: Muitos usuários não conseguem enviar ou receber e-mails, um problema crítico para a comunicação profissional e pessoal.
Microsoft Teams: As mensagens estão lentas ou falham ao serem entregues, prejudicando reuniões e a colaboração em tempo real.
Microsoft Office 365: Relatos apontam para dificuldades na conexão com o servidor, impedindo o acesso ou salvamento de documentos.
Microsoft Store: A loja virtual também apresenta problemas, embora menos críticos para o trabalho diário.
Microsoft Defender e Microsoft Purview: Serviços de segurança também são mencionados, o que acende um alerta sobre a proteção dos dados.

Além da lentidão e das falhas específicas de cada serviço, cerca de 29% dos usuários que reportaram problemas no Downdetector mencionaram dificuldades para fazer login nas plataformas, o que impede totalmente o acesso às suas contas.

A resposta da Microsoft

Diante da avalanche de reclamações, a Microsoft se pronunciou oficialmente. Pelo seu perfil na plataforma X (antigo Twitter), a empresa informou que está investigando um possível problema que afeta vários de seus serviços.

"Estamos investigando um possível problema que afeta vários serviços do Microsoft 365, incluindo o Outlook, o Microsoft Defender e o Microsoft Purview. Mais informações podem ser encontradas no centro de administração, sob o código MO1221364."

A menção ao código MO1221364 é uma forma de direcionar os administradores de sistemas a um centro onde podem acompanhar as atualizações sobre o incidente. O portal TechTudo tentou contato com a assessoria da Microsoft para obter mais detalhes, mas, até o momento da apuração, não recebeu respostas. Embora haja relatos globais, até o momento os comentários no X sobre esta falha não haviam sido feitos por usuários brasileiros.

A instabilidade ressalta a importância de ter planos de contingência, especialmente para empresas e profissionais que dependem integralmente da suíte Microsoft 365 para suas operações. Fique atento às atualizações da Microsoft para saber quando os serviços serão totalmente restaurados.

Microsoft 365 enfrenta instabilidade nesta quinta-feira (22)

X apresenta instabilidade e registra 530 reclamações de falhas