Com a chegada das chuvas fortes, especialmente as tempestades de verão, muitos brasileiros se preocupam com a segurança de seus eletrodomésticos. Não é para menos! Raios, ventos fortes e as temidas oscilações na rede elétrica podem causar prejuízos que vão desde o mau funcionamento até a queima total dos aparelhos. Mas o que fazer para evitar que a TV, geladeira ou computador se tornem vítimas de um temporal?
Pensando nisso, o portal ChicoSabeTudo conversou com especialistas para te dar dicas simples e eficazes de como proteger seus equipamentos, entender os riscos e até saber como pedir indenização caso o pior aconteça. A prevenção é sempre o melhor caminho e a alternativa mais barata!
Os Inimigos Silenciosos: Picos de Energia
Você sabia que um raio não precisa cair diretamente na sua casa para danificar seus aparelhos? O engenheiro eletricista Odilon Francisco Pavón Duarte explica que o principal problema são os surtos de tensão. Mesmo que um raio atinja uma área distante, ele provoca um aumento repentino de energia na rede elétrica. Essa sobretensão, que muitas vezes ultrapassa o limite que as fontes e placas dos aparelhos aguentam, pode queimar microchips e capacitores, levando à perda total do equipamento.
Essa exposição excessiva à energia é uma ameaça invisível, mas muito real, para itens como televisões modernas, modens de internet e outros eletrônicos com circuitos delicados.
Desligar da Tomada: O Jeito Mais Simples de Proteger
Quando a tempestade se aproxima, com raios e trovões, a atitude mais imediata e segura é simples: tire os aparelhos da tomada! Não basta apenas desligar pelo controle remoto ou pelo botão do próprio equipamento. Enquanto estiver conectado à rede elétrica, o aparelho ainda corre risco de receber um surto de tensão.
O especialista alerta que os mais vulneráveis são os equipamentos com componentes eletrônicos sensíveis, como TVs, computadores, consoles de videogame e sistemas de áudio. Mas atenção: geladeiras, freezers, micro-ondas, máquinas de lavar com painel digital, aparelhos de ar-condicionado, roteadores Wi-Fi e até câmeras de segurança, que geralmente ficam ligados o tempo todo, também precisam de proteção. Se puder, desconecte-os!
Mais Segurança: DPS e Nobreaks
Para quem busca uma proteção extra, existem soluções mais robustas. A instalação de um Dispositivo de Proteção contra Surtos (DPS) no quadro de energia da casa é altamente recomendada. Ele age como uma “válvula de segurança”, desviando o excesso de energia para o aterramento, protegendo todos os aparelhos conectados à rede.
Além disso, usar tomadas aterradas e nobreaks (UPS) pode criar camadas adicionais de segurança, especialmente em lugares onde quedas e instabilidades de energia são frequentes. Os nobreaks, por exemplo, permitem que equipamentos críticos desliguem de forma segura, evitando a perda de dados e danos.
Falta de Luz: O Que Fazer Durante e Depois
Se a energia acabar durante a tempestade, desligue os disjuntores ou tire os aparelhos da tomada. Isso evita que eles recebam um pico de tensão quando a eletricidade voltar. Tenha sempre lanternas ou iluminação de emergência por perto e evite velas, que podem causar incêndios.
Quando a luz retornar, não ligue tudo de uma vez. O engenheiro Odilon Duarte aconselha esperar entre cinco e dez minutos, pois o fornecimento inicial pode estar instável. O retorno da energia pode vir com novas oscilações ou sobretensões. Comece ligando os aparelhos essenciais (lâmpadas, geladeira) e, só depois, os mais sensíveis. Antes de conectar qualquer coisa, verifique se não entrou água perto das tomadas e use filtros de linha, DPS ou nobreaks, sempre que possível.
Meu Aparelho Queimou: E Agora?
Se, mesmo com todos os cuidados, um aparelho parar de funcionar depois de um temporal, observe os sinais: cheiro de queimado, estalos, fontes danificadas. “Quando vários equipamentos falham ao mesmo tempo, logo após uma queda ou retorno brusco da energia, isso é um forte indício de surto elétrico”, explica o engenheiro.
Nesses casos, não jogue fora nem conserte o equipamento imediatamente! Você pode ter direito a um ressarcimento da concessionária de energia. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) garante esse direito se for comprovado que o dano veio de uma falha na rede elétrica, já que a empresa é responsável por esses problemas.
Como Pedir o Ressarcimento à Concessionária
Pedir o dinheiro de volta ou o conserto do aparelho danificado é um direito, mas exige alguns passos:
- Solicitação formal: Entre em contato com a concessionária de energia o mais rápido possível (por telefone, internet ou presencialmente) e registre a solicitação de ressarcimento. Anote o número de protocolo, data e horário do incidente. Você tem até cinco anos para fazer o pedido, mas os primeiros 90 dias costumam ter análise mais rápida.
- Documentação: Tenha em mãos os dados do titular da conta, o número da unidade consumidora, um relato detalhado do ocorrido e as características do aparelho danificado (marca, modelo e data da compra, se souber).
- Vistoria e reparo: A concessionária tem até 10 dias úteis para fazer a vistoria ou recolher o equipamento para análise. Se for uma geladeira ou outro aparelho essencial, esse prazo cai para um dia útil. Não conserte nem descarte o aparelho antes da vistoria, a menos que a empresa autorize.
- Laudos e orçamentos: A empresa pode pedir até dois orçamentos detalhados e um laudo técnico de um profissional, provando que o dano foi por falha elétrica externa.
- Resposta e pagamento: Em até 15 dias, a empresa deve dar uma resposta. Se o pedido for aprovado, o ressarcimento (seja o conserto, a troca ou o dinheiro) deve acontecer em até 20 dias corridos. Se negado, você pode procurar o Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Proteger seus eletrodomésticos durante as chuvas é mais fácil do que parece. Com essas dicas, você garante a segurança da sua casa e evita gastos inesperados!