O Banco Central (BC) avisou que mais de 5 mil chaves Pix de clientes do Banco Agibank SA tiveram seus dados expostos. Foram exatamente 5.290 chaves afetadas, em um incidente que marca o 21º vazamento envolvendo o sistema de pagamentos instantâneos desde seu lançamento em novembro de 2020. Curiosamente, este é o primeiro caso registrado em 2026.

Segundo as informações do BC, o problema aconteceu por falhas pontuais nos sistemas do Agibank. A exposição dos dados ocorreu entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025. As informações que foram acessadas por conta dessa falha incluem o nome do usuário, o CPF (mas parcialmente coberto por asteriscos, ou seja, 'mascarado'), o banco onde o cliente tem relacionamento, a agência, o número e o tipo da conta.

Não houve risco para o seu dinheiro ou senhas

É importante tranquilizar os clientes: o Banco Central deixou claro que o vazamento atingiu apenas dados cadastrais. Isso significa que informações sensíveis protegidas por sigilo bancário, como seu saldo, senhas ou extratos, não foram expostas. Ou seja, a movimentação de dinheiro das contas não foi comprometida, e não há risco direto para o seu saldo bancário ou para a segurança das suas transações.

Mesmo com o baixo potencial de impacto direto para os clientes, o BC decidiu tornar o incidente público. A decisão veio do “compromisso com a transparência”, explicando que mesmo não sendo obrigatório comunicar, a autarquia preferiu informar a todos sobre o ocorrido. Essa atitude reforça a importância da segurança digital em um sistema tão crucial para o dia a dia dos brasileiros como o Pix.

Como o cliente será avisado e o alerta contra golpes

Todas as pessoas que tiveram suas chaves Pix expostas serão notificadas diretamente pelo próprio Agibank. O aviso será feito exclusivamente por meio do aplicativo do banco ou pelo internet banking. O Banco Central fez um alerta muito importante e pediu para que os clientes fiquem de olho:

NUNCA desconsidere qualquer comunicação sobre o caso que não venha do aplicativo ou do internet banking do Agibank.
Cuidado com golpes: Desconfie de chamadas telefônicas, SMS, mensagens por WhatsApp ou outros aplicativos, e e-mails que falem sobre esse vazamento. Esses não são os canais oficiais de aviso.

A dica é sempre verificar as informações diretamente nos canais seguros do seu banco. Em caso de dúvidas, o melhor é entrar em contato com o atendimento oficial do Agibank. O Pix se tornou uma ferramenta essencial na vida financeira, e a atenção redobrada com a segurança é fundamental para evitar qualquer tipo de golpe.

Mais de 5 mil chaves Pix do Agibank têm dados vazados, informa BC