Torcedores que adquiriram ingressos para a Copa do Mundo relatam frustração com a localização dos assentos, que não correspondeu às expectativas criadas pelos mapas iniciais de venda. As reclamações surgiram após a definição dos lugares, especialmente para quem comprou bilhetes de categorias superiores.
Muitos compradores de ingressos de Categoria 1, por exemplo, esperavam posições privilegiadas próximas ao campo. No entanto, foram alocados em assentos mais afastados, inclusive atrás dos gols, com visibilidade comprometida dos jogos.
A situação se agravou com a introdução de novas categorias, como "Frontal 1" e "Frontal 2", que oferecem lugares nas primeiras fileiras e em posições melhores dentro da Categoria 2. Esses bilhetes, mais caros, ocupam espaços que muitos torcedores acreditavam já estar incluídos nas categorias tradicionais.
Entenda a justificativa da FIFA
Segundo a FIFA, os mapas divulgados nas primeiras fases de venda eram apenas ilustrativos e não representavam a posição exata dos assentos. A entidade informou que os ajustes foram necessários para acomodar áreas específicas destinadas a torcedores de seleções (PMA) e pacotes de hospitalidade, flexibilizando a distribuição original dos lugares.
Atualmente, nas fases mais recentes de vendas, a dinâmica mudou. Os torcedores conseguem escolher o assento exato em um mapa interativo antes da compra, garantindo maior transparência sobre a localização.
A polêmica dos ingressos da Copa do Mundo gera debate entre os fãs de futebol, que esperam clareza e fidelidade entre o que é ofertado e o que é entregue. A situação reforça a importância da atenção aos detalhes na compra de bilhetes para grandes eventos esportivos.