O Banco do Nordeste suspendeu o serviço de Pix temporariamente na última segunda-feira, dia 26 de fevereiro, após ser alvo de um ataque cibernético. A boa notícia é que, segundo a própria instituição federal, os recursos e os dados dos clientes não foram diretamente comprometidos por essa invasão.
O ataque, que mobilizou as equipes de segurança do banco, não conseguiu acessar diretamente o dinheiro ou as informações pessoais de quem usa o Banco do Nordeste. Isso porque as movimentações irregulares aconteceram em uma conta específica, chamada "bolsão", que pertence a uma prestadora de serviço que atua com o Pix. Essas contas "bolsão" são geralmente usadas por empresas de tecnologia financeira menores (fintechs) e não têm acesso direto ao Sistema Brasileiro de Pagamentos (SPB), o que ajuda a limitar os riscos para o público em geral.
O que o Banco do Nordeste fez?
Assim que o incidente foi identificado, o Banco do Nordeste agiu rápido. A instituição ativou todos os seus protocolos de segurança para conter a situação. Além disso, começou a trabalhar junto com o Banco Central (BC) para entender a fundo o que aconteceu e garantir que o serviço de Pix seja restaurado de forma totalmente segura.
A suspensão do Pix, portanto, é uma medida temporária e preventiva. Enquanto as equipes técnicas investigam a vulnerabilidade que os criminosos exploraram em um dos prestadores de serviços, o sistema fica offline. O objetivo é corrigir o problema e reforçar ainda mais a segurança antes de reativar as operações.
Comunicado oficial do banco
O Banco do Nordeste emitiu um comunicado oficial para o mercado e seus clientes, explicando a situação:
“O Banco do Nordeste do Brasil S.A. (BNBR3) vem a público informar aos seus acionistas e ao mercado em geral que, nesta data, identificou um incidente de segurança cibernética na infraestrutura das transações PIX.
Imediatamente após a identificação, a Companhia ativou seus protocolos de segurança e controle e suas equipes técnicas estão trabalhando e mantendo comunicação com o Banco Central para analisar a extensão do ocorrido e restaurar as operações de forma segura.
Não foi identificado vazamento de dados ou prejuízo às contas dos clientes, mas para uma análise mais detalhada das causas do evento e seus impactos, o serviço PIX está suspenso temporariamente.
A Companhia está focada na retomada segura das transações PIX o mais breve possível. O Banco do Nordeste reafirma seu compromisso com a segurança da informação e com a transparência e manterá o mercado informado acerca de eventuais desdobramentos desse incidente.”
A companhia reforça seu compromisso com a segurança digital e com a transparência, prometendo manter todos informados sobre os próximos passos e a retomada total do serviço do Pix.