Milhares de usuários do aplicativo da Caixa Econômica Federal estão enfrentando problemas para acessar os serviços bancários digitais nesta terça-feira (10). As reclamações, que apontam dificuldades em realizar transações via Pix e até mesmo em abrir o aplicativo móvel, começaram a surgir no meio da tarde.
De acordo com o Downdetector, uma plataforma que monitora o funcionamento de diversos serviços online, as falhas no app da Caixa começaram a ser registradas por volta das 14h51, no horário de Brasília. O número de queixas é significativo, já ultrapassando a marca de 608.
Reclamações se espalham nas redes sociais e buscas no Google Trends sobem
A frustração dos clientes da Caixa não demorou a ganhar as redes sociais. Muitos internautas relatam a impossibilidade de usar o Pix, um meio de pagamento que se tornou essencial no dia a dia dos brasileiros, e a dificuldade geral para entrar no aplicativo. Essa interrupção nos serviços causa transtornos, especialmente para quem depende do app para pagar contas, fazer transferências ou movimentar suas finanças rapidamente.
O impacto das falhas também pode ser notado no Google Trends, que registrou um aumento repentino nas buscas por termos como "aplicativo caixa fora do ar hoje". Esse pico de interesse mostra a dimensão do problema e como ele afeta um grande número de pessoas que utilizam o banco digitalmente.
A equipe do portal ChicoSabeTudo, assim como o TechTudo, procurou a Caixa Econômica Federal para entender os motivos por trás das falhas e qual a previsão para a normalização dos serviços. Até o momento, a instituição não se manifestou sobre o ocorrido.
Problemas com aplicativos bancários, embora não sejam incomuns, geram grande preocupação, visto que milhões de brasileiros dependem dessas plataformas para suas operações financeiras diárias. A expectativa é que a Caixa se pronuncie em breve e ofereça soluções para seus clientes.